“人工智能+”助力电网业务数智化转型

12月1日，河北石家庄供电公司市场营销部依托人工智能大模型技术，完成11月份电费核算工作。应用该技术后，电费核算效率明显提升，处理时间较以往缩短30%。在传统电费核算中，异常工单需人工跨系统核查，流程复杂，处理效率较低。为此，河北电力信通公司联合国网河北省电力有限公司营销中心，基于光明电力大模型构建了“异常研判”“账单解读”等四类智能体，实现了电费审核规则的动态优化与异常情况的精准定位，推动电费核算向自动化、智能化方向转型。

年初以来，河北电力信通公司整体安排人工智能工作，建成国网河北电力智算中心，逐步构建覆盖多个业务场景的智能应用体系，全面推动人工智能技术与电网业务融合。为保障应用效果，该公司还组建15人的运营团队，建立了涵盖模型评测、智能体构建、算力评估与成效评价的全流程管理机制。团队推进《电网人工智能大模型业务功能评测技术要求》团体标准立项并完成草案编制。

人工智能的发展离不开算力支持。为满足复杂场景下的算力需求，河北电力信通公司与华为技术有限公司等科技企业开展合作，通过共享技术、互补资源推动人工智能软硬件平台的适配与优化，逐步构建起开放协同的算力服务生态。

目前，国网河北电力智算中心总算力已提升至16千万亿次浮点运算每秒，稳定支撑着51个大模型应用场景。按照规划，截至12月底，国网河北电力人工智能算力将增至40千万亿次浮点运算每秒，能够支持更复杂的人工智能模型训练与推理任务。

聚焦客户服务、设备运维、电网建设等核心业务，河北电力信通公司推动人工智能技术在多个典型场景落地见效。

智能取数用数平台是国网河北电力的特色应用。这个平台接入了营销2.0、新一代设备资产精益管理系统等18套业务系统，覆盖6个专业，整合了超过12万条电力领域知识词条，支持用户以自然语言直接检索企业跨系统数据，实现“所问即所得”的数据服务能力。平台推出的“数据快报”功能可通过语音问答自动生成工作日报，将基层单位编制日报的时间缩短至分钟级。目前，该平台已在国网河北电力150多个供电所投入应用。

河北电力信通公司依托吴军英创新工作室、徐行智创工作站等团队，基于人工智能平台与智算中心，持续开展开源大模型成果复现、能力测评与具身智能技术攻关，促进“产学研用”一体化发展，重点推进电费智能核算、供电方案智能生成、配网停电智能研判、电网基建投资问效分析等试点任务，同步支撑设备、法律、交易、党建等专业场景建设应用。

此外，河北电力信通公司还与高校、科研机构保持合作，与华北电力大学联合申报了“电力智能技术河北省工程研究中心”，共同研发智能运维核心装备，推动大模型技术在电力业务中的深度应用。