国网隆化县供电公司：老人手写感谢信 绿色希冀护航用电安

“感谢韩麻营镇供电所的维修师傅帮我把灯修好了,晚间外出更安全了……”10月18日，一封字迹工整、饱含深情的手写感谢信送到了国网隆化县供电公司韩麻营镇供电所,写信人是家住隆化县韩麻营镇平房村的八旬老人崔柏坤。这封朴实无华的感谢信,道出了老人对供电员工贴心服务的由衷感激。

据了解,86岁的崔柏坤老人是五保户，无儿女，和84岁的老伴两人独自居住。10月14日晚,老人家户外照明灯突然熄灭,尝试多次合闸仍无法点亮,昏暗的夜晚让行动不便的老人十分无助。15日一早，老人想起了供电所此前发放的便民服务卡,拨通了报修电话。

接到报修后,韩麻营镇供电所所长陈佳志立即安排抢修人员携带工具赶往老人家中。到达现场时,室外气温低至零下。抢修人员先安抚好老人情绪,随后开始检查。经排查,发现是由于灯座运行年限过长老化,才造成电灯熄灭。老人拿出自备灯座，两人迅速开展维修工作。

几分钟后,户外的照明电灯重新亮起。但抢修人员并未立即离开,两人又主动对老人家中的插座、线路进行了全面检查,并反复叮嘱老人用电安全注意事项,提醒他遇到用电问题随时联系。临走时，老人紧紧握着抢修人员的手,连声道谢。

几天后,老人特意手写了这封感谢信,颤巍巍地送到供电所。“供电公司服务特好、随叫随到、关爱人民，工作到位！”面对供电服务人员,老人不住地夸赞。

“这都是我们应该做的。”陈佳志得知老人专门送感谢信前来,腼腆地说道。国网隆化县供电公司始终秉持“人民电业为人民”的服务宗旨,针对老年群体、独居户等特殊客户,建立了“一对一”便民服务机制,开通报修绿色通道,提供上门检修、用电咨询等贴心服务,用实际行动解决群众用电难题,让电力服务更有温度。这封手写的感谢信,既是对供电员工工作的肯定,更是该公司服务为民的生动写照。