国网大城县供电公司 开展业扩培训 深化“绿色希冀”品牌建设

“以前在工作中遇到一些复杂问题不知道如何下手，通过这次培训学到了很多实用的方法和技巧，今后一定能更好地为客户服务。”5月20日下午，来自国网大城县供电公司权村镇供电所的参培学员姜晓迪说道。

当前，全员“大练兵、大比武”活动正进行的如火如荼，为深化“绿色希冀”品牌建设，优化业扩报装业务及供电服务流程，该公司营销部组织开展业扩报装及分布式电源全过程管理培训，各部门业扩相关工作人员、供电所业务骨干等共计25人参加。

来自营销部的两位技术骨干担任培训讲师，他们围绕业扩报装及分布式电源全流程展开讲解，内容涵盖业务受理、现场勘查、方案制定、工程实施、装表接电等关键环节，着重强调了每个环节的办理时限要求，以及面对特殊情况如何正确提报白名单，切实提升客户满意度和公司业扩报装指标。

为增强培训效果，本次培训采用理论讲解与实际操作相结合、案例分析与小组讨论相结合的方式。在理论讲解结束后，由学员提出实际问题，结合公司近期业扩工作中的典型案例，组织大家进行深入讨论，分析问题产生的原因，提出解决方案，有效提升了学员解决实际问题的能力，让学员在实践中加深对知识的理解。

培训期间，学员们积极参与互动，认真记录重点内容，遇到疑问及时向讲师请教，现场学习氛围浓厚。大家纷纷表示，此次培训内容丰富实用、针对性强，对日常工作有很大的帮助，为进一步优化供电服务、提高客户满意度，深化“绿色希冀”品牌建设奠定了坚实基础。