张家口供电公司经开区供电中心： “绿色希冀”助力“跨域办”让群众少跑快办

“我人在外地，咱们供电公司不用我来回跑，两天就办理完了更名业务…” 8月12日，北京的霍先生在接受张家口供电公司经开区供电中心工作人员回访电话时表示，对供电公司的高效服务表示高度认可。

原来用户霍先生因人在北京无法返回，急需办理用电户更名业务。该用户在昌平供电公司提交了申请，昌平供电公司与张家口供电公司经开区供电中心迅速对接，通过“线下收资，线上审核”的方式完成了业务办理。同时，另一用户向张家口供电公司经开区供电中心咨询，需要取消在北京房山曾经租住房屋的电费订阅电话绑定。经开区供电中心与房山供电公司联动协作，快速为用户完成了解绑服务，解决了用户的后顾之忧。

近年来，张家口供电公司经开区供电中心聚焦优化营商环境，持续提升优质服务理念，针对人员流动频繁的现状，积极推动更多业务实现跨省、跨市协同办理，将异地办事落到实处。通过跨省、跨市协同办理，打破了传统的地域限制，用户无需返回原属地即可完成业务办理，极大地方便了异地用户的需求。同时，中心采用“线下收资，线上审核”的模式，将线上线下服务紧密结合，不仅简化了业务流程，还显著缩短了办理时间，进一步提升了服务效率。此外，中心始终秉持快速响应的原则，在短时间内高效完成业务办理，切实提升了用户的体验感和满意度，赢得了用户的一致好评。

下一步，张家口供电公司经开区供电中心将继续深化服务创新，推动更多便民措施落地，进一步提升用户的获得感和幸福感，为优化营商环境贡献更多力量。