国网承德县供电公司：“绿色希冀”践承诺 深夜救急暖人心

8月21日20时，承德县珠源小区一栋居民楼故障断电。该小区1号楼2单元502室的胡桂平老人家中气氛格外紧张——73岁的老人常年需要依靠吸氧机维持呼吸。焦急万分的家人立刻拨通了承德县供电公司下板城供电所的报修电话：“您好，我们小区故障断电了，家里老人等着吸氧，不能断氧啊！”

接到电话，值班员张然深知“绿色希冀”品牌所承载的民生承诺，立即叫上同事顾艳峰将一台5千瓦小型发电机抬上抢修车，一同赶往故障现场。7分钟后，抢修车抵达老人家楼下。张然、顾艳峰两人合力，一气将发电机扛到5楼，快速连接线路、调试设备。20时12分，随着发电机启动的声音响起，吸氧机重新运转，老人呼吸渐渐平稳。

“太谢谢你们了！”胡桂平的家人握着张然的手感谢道。“应该的，发电机你们先用着，我们现在去抢修线路，等恢复供电后再来收发电机。”顾艳峰说。

随后，张然和顾艳峰“绿色希冀”品牌的责任和担当，开始沿着为小区供电的珠源路箱式配电变压器查找故障原因。20时50分，张然在地下室总配电箱处找到了故障点：客户侧漏电保护器进线电缆接头处绝缘老化开裂，铜芯裸露导致线路短路。所幸小区入户电缆余量充足，无须重新敷设。20时52分，顾艳峰从抢修车上拿来工具，两人分工协作，剥绝缘层、压接线夹、连接漏电保护器……21时45分，张然合上漏电总保护开关，整栋楼居民楼恢复供电。

确认复电后各线路设备无异常，2名供电员工再次来到胡桂平家，屋内灯光明亮，老人呼吸均匀而平稳。见此情景，两人放心地收回了发电机。临走前，张然现次践行“绿色希冀”品牌的服务宗旨，叮嘱老人家属：“以后要是遇到任何用电问题，随时给我们打电话，我们会第一时间过来处理。”