国网承德县供电公司：“绿色希冀”延服务 企业用电更无忧

“真是太感谢了，这次帮我们解决了大难题！”8月21日，在承德市隆发废旧金属回收有限公司院内，负责人方先生紧握着国网承德县供电公司三沟供电所工作人员苏晓明的手连声道谢。该公司新设备投运后频繁触发跳闸的用电难题，在公司共产党员服务队精准“诊断”下迎刃而解，也让企业切实感受到了“绿色希冀”品牌服务的高效与温暖，以及供电公司通过内部模拟利润中心建设优化服务效能的显著成果。

当日上午，承德市隆发废旧金属回收有限公司工作人员拔通了三沟供电所的报修电话。称企业近期升级了部分生产设备，但每当大量设备同时启动，所属“断路器”便频繁跳闸，厂内电工束手无策。三沟供电所立即安排党员服务队队员苏晓明、张永军赶赴企业现场，以“绿色希冀”品牌一贯的快速响应、精准服务标准，结合内部模拟利润中心建设中“降本提效、精准服务”的要求，全力帮企业解决用电难题。

在轰鸣的生产车间，服务队员仔细检查设备接线方式、额定电流与最大启动电流，反复验证断路器电流互感器信号及保护定值参数。经专业比对分析，最终锁定症结，确认是断路器保护参数与实际负载电流严重不匹配。在队员的指导下，企业迅速调整参数设置，设备启动冲击问题得以顺利解决。

此次精准排障正是国网承德县供电公司延伸服务的缩影，更是“绿色希冀”品牌践行“以客户为中心”服务理念、推进内部模拟利润中心建设的生动体现。该公司近期组织党员骨干主动走访辖区内企业，深入了解生产状况、用电负荷及发展规划，现场回应用电诉求，为企业量身定制经济高效的用电方案，切实帮助客户降本增效。

“供电服务没得说，一个电话就到场，问题考虑在我们前头，真的非常好！”困扰多日的设备“心病”祛除后，方先生由衷地道出了心声。

下一步，国网承德县供电公司将持续深化“延伸服务”内涵，扩大党员服务队走访覆盖面，以“绿色希冀”品牌为引领，以内部模拟利润中心建设为抓手，针对不同行业、不同规模企业的用电特点和潜在需求，提供更加精细化、个性化的用电指导与能效诊断服务，前置化解用电风险，助力辖区企业用电更安全、更经济、更无忧，为优化营商环境贡献力量。