深化政企“双网格”融合服务体系

7月9日，国网重庆武隆供电公司启动“双网格”供电服务大走访专项行动，深化“电力＋村社”政企“双网格”融合服务体系,分层下沉乡镇、村组、农户一线,把安全排查、政策宣讲、难题化解送到群众家门口，以闭环式服务打通基层用电服务“最后一公里”。

本次专项走访周期为20天,创新推行分层递进走访机制，严格落实“领导带头访、管理人员重点访、一线网格员常态访”工作要求,分乡镇村社干部、村民社长、广大用电客户三个阶段全覆盖推进，实现辖区乡镇村两委、村民小组、居民农户、沿街商户、小微企业三类主体走访无遗漏。依托政企“双网格”联动优势，电力网格员联合村社干部开展院坝座谈、上门入户、定点宣传，同步落地隐患排查、政策宣讲、诉求收集三项核心民生任务。

活动开展以来,该公司整合网格力量组建多支服务走访队伍，联动村社网格工作人员,累计走进32个行政村、90余个村民小组,开展院坝宣传会90场,入户走访群众、商户、小微企业7000余户。工作人员现场对老旧线路、老化配电箱等风险开展拉网式排查，面对面讲解分时电价、充电桩报装、线上缴费等便民政策，发放安全用电宣传资料7000余份。

“为民造福才是最大政绩,服务群众不能做表面文章。”该公司相关负责人表示，本次大走访行动借助政企“双网格”资源互通、力量互补优势，是推动学习教育走深走实的一个缩影。

下一步，该公司将把常态化客户走访、网格联动、隐患排查、诉求处置纳入日常工作,持续完善政企“双网格”长效服务机制，把正确政绩观贯穿干事创业全过程各方面，努力提升人民群众的用电满意度。（何金剑）