国网浙江电力发布 “营销大脑 2.0” 人工智能驱动电力营销数智化升级

懂能帝获悉 5 月 20 日，国网浙江省电力有限公司正式发布 “营销大脑 2.0”，融合人工智能、跨图谱计算等前沿技术，打造 “数智赋能增效、管理协同贯通、业务全景透视” 的新一代营销数字化管理平台，标志着浙江电力营销管理全面迈入智能化新阶段。

作为国内首个电力营销领域的智能化平台，“营销大脑 2.0” 在原有基础上迭代升级，创新构建 “五个一” 核心架构：服务一张图实现重大项目办电时间缩短 20% 以上，低压停电主动服务市级全覆盖，研判准确率达 90%；业务一张图打通 7 大专业数据通道，对全省 1.2 万个公共充电站点规划建设进度实时监测，精准定位 “应建未建” 等差异；资源一本账动态管理营销队伍、设备等资源，提升整体利用效率；预警一清单设置红橙黄三级预警规则，结合光明电力大模型优化风险治理闭环；应用一入口集成 “e 电千问” 智能体集群，累计提供数据查询服务 6.8 万次，查询时长缩短 90%。

自 2022 年全国首个 “营销大脑” 上线以来，国网浙江电力持续深化数字化转型。此次升级不仅强化了 AI 算法与业务场景的深度融合，更通过跨图谱计算技术实现政策知识与业务规则的自动映射，政策解析准确率达 92%，复杂决策响应从小时级降至分钟级。例如，在杭州亚运会保障中，“绿电足迹” 功能助力赛事全绿电供应；在纺织产业链分析中，数据产品推动绍兴印染企业整合重组，产业集中度提升 15%。

“营销大脑 2.0 的发布，是国网浙江电力落实国家新型电力系统建设要求、推动电力营销管理模式变革的关键举措。” 国网浙江电力营销部负责人表示，平台将进一步赋能基层减负增效，目前已在全省推广应用，未来计划向 “一带一路” 共建国家输出技术经验，助力全球电力行业数字化转型。

此次升级不仅是技术创新的突破，更是服务模式的重构。通过 “数字产品加工坊” 和 “营销服务工具箱”，国网浙江电力已孵化出电费管家、AI 客服等 28 个典型应用，累计为 15.6 万家企业节省用电成本 2.58 亿元，服务覆盖 37 万用户。随着 “营销大脑 2.0” 的全面落地，浙江电力营销正以智能化手段推动能源服务从 “被动响应” 向 “主动预见” 转变，为新型电力系统建设和 “双碳” 目标实现提供强大支撑。