国网浙江电力在营销2.0上线电费智能核算应用

6月1日，国网浙江省电力有限公司在营销2.0中上线电费智能核算应用，该公司在电费核算数智化转型升级方面迈出重要一步。

随着新型电力系统和全国统一电力市场建设步伐加快，电费结算业务呈现结算主体多元、结算规则复杂、数据处理量大等特点，传统的电费核算模式面临挑战。

电费智能核算应用采用“大模型+智能体”技术路线，通过设计量费异常台账数字模型，将165项量费审核要点转化为人工智能规则引擎；通过模拟人工审核作业场景、智能体对疑似异常数据进行智能研判、自动化输出异常研判结论，实现电费核算由“人审”向“机审”转变。同时，智能体还可以根据研判结果自动下派异常工单，结合量费异常处理知识库，为一线人员提供有针对性的异常处置建议，自动出具量费退补方案等，大幅提升异常处置效率。

3月，国网浙江电力启动电费智能核算应用建设，业务设计以实用性、通用性为导向，系统性开展业务差异比对、审核规则优化等工作，梳理量费审核要点165项，编制量费异常处理建议285条，保障了业务设计的可复制性、可推广性。5月末，经过研发与测试验证，电费智能核算应用试点上线开展预核算。6月1日，电费智能核算应用全面推广上线，开展5月终次结算。这次终次结算的电费核算发行效率提升42%，电费差错异常拦截准确率从21%提升至89%。

据介绍，国网浙江电力将优化电费智能核算应用功能，强化技术应用创新，总结试点应用成效，推动电费核算发行再提质、再提速。