国网隆化县供电公司：绿色希冀提升服务质效 守护冬日暖心电

“闹海营村南新增公用台带的电取暖用户比较多，咱们要重点关注一下，增加测温巡护频次。”12月16日夜间19时，国网隆化县供电公司隆化镇供电所运维人员张喜东、张国杰在隆化县隆化镇闹海营村开展夜巡台区测温时说。近日，受降雪天气影响，辖区气温持续走低，用电负荷攀升，电网保供迎来关键考验。为保障电网安全平稳运行，国网隆化县供电公司以“保民生、保稳定、保畅通”为核心，精心谋划、精准施策，从电网侧运维和客户侧暖心服务双侧发力，全方位筑牢冬季电力保供防线，确保群众温暖过冬、企业生产无忧。

在电网运维方面，国网隆化县供电公司聚焦冬季低温天气下电网运行特点，组建专项巡检队伍，推行“分片包干、责任到人”的巡检机制，对辖区内主干线路、配电变压器、开关设备等关键设施开展全覆盖、无死角特巡。巡检人员重点排查线路覆冰、设备接头发热、树障遮挡等冬季高发隐患，对发现的问题建立台账、闭环整改，及时采取融冰、负荷转移、设备维护等措施，全力保障电网设备健康稳定运行，从源头上防范停电故障发生，夯实冬季保供硬件基础。

在客户服务方面，国网隆化县供电公司将保供工作与优质服务深度融合，不断延伸服务触角，让冬季保供更具民生温度。对医院、供暖企业、交通枢纽等实行“一户一策”,共产党员服务队上门检查用电设备。畅通服务畅渠道，通过短信、社区群推送安全用电提示与报修方式。针对“电取暖”用户、孤寡老人等开展“一对一”走访,排查户内线路与采暖设备安全。

此外，国网隆化县供电公司进一步完善冬季保供应急预案，优化应急处置流程，应急抢修队伍24小时在岗值守，确保故障发生后快速响应、高效处置。该公司将持续密切关注天气变化和用电负荷走势，加密设备巡检频次，提升服务质效，以更扎实的举措、更严谨的态度、更贴心的服务，坚决守住冬季保供底线，确保辖区电力供应稳定可靠、持续“不断档”。