国网唐山市丰润区供电公司：优化服务流程 筑牢廉洁防线

为深入贯彻落实国家关于优化营商环境、支持小微企业发展的决策部署，12月23日，国网唐山市丰润区供电公司李钊庄镇供电所组织人员进行企业走访。李钊庄镇供电所坚持“客户至上、服务为先”理念，聚焦小微企业用电需求，在提升服务效能的同时，持续强化廉洁风险防控，以“阳光用电”助力小微企业轻装上阵、茁壮成长。

精简流程减负担，服务提速不添“堵”。针对小微企业普遍反映的“办电难、流程长”问题，李钊庄镇供电所全面推行“极简办电”服务模式。通过压缩报装环节、推广线上办电、实行容缺受理等举措，将小微企业低压用电报装平均办理时间压缩至3个工作日以内，较以往缩短50%以上。同时，严格执行国家电价政策，严禁在电费收取、工程验收等环节设置隐形门槛或附加条件，切实减轻企业用电成本。

透明收费强监管，廉洁承诺守底线。“电费多少、收费依据是什么，现在一目了然，我们心里更踏实了。”某食品加工小微企业负责人王女士在办理新装业务时表示。为杜绝“微腐败”，李钊庄镇供电所全面公开收费标准、服务流程和监督电话，在营业厅设立“廉洁公示栏”，并向小微企业发放《廉洁用电服务承诺书》，明确“三不”原则:不指定施工单位、不强制购买设备、不收取任何形式的“好处费”。

靶向监督防风险，政企联动促合规。结合小微企业用电特点，李钊庄镇供电所建立重点岗位廉政风险清单，对业扩报装、电费核算、故障抢修等高风险环节实施全流程线上监控。同时，主动邀请辖区小微企业代表参与“廉洁供电体验日”活动，通过座谈交流，畅通意见反馈渠道。今年以来，该所未发生一起针对小微企业的违规收费或吃拿卡要投诉。

“小微企业是经济活力的‘毛细血管’，我们不仅要保障‘用上电’，更要确保‘用好电、廉洁电’。”李钊庄镇供电所负责人表示。下一步，该所将持续深化“阳光业扩”服务，以廉洁高效的供电保障助力小微企业高质量发展。