国网赤城县供电公司：“绿色希冀”暖空巢 用心点亮留守灯

12月22日，随着气温逐渐走低，国网赤城县供电公司组织“霞城”共产党员服务队，深入乡村为空巢老人和留守儿童家庭开展“暖冬安全用电”专项服务活动，通过上门检查用电设施、发放服务联系卡确保特殊群体温暖过冬、安全用电。

上午9时，服务队首先来到王大娘家中。年近七旬的王大娘子女常年在外务工，家中只有她和上小学的孙子。服务队员仔细检查了老人家中的用电情况，他们使用红外测温仪、绝缘电阻测试仪等专业设备，仔细检查入户线路是否老化破损、绝缘层是否完好，配电箱内开关触点温度是否正常、漏电保护装置是否灵敏有效，并逐一排查插座、开关是否松动发热，电线排布是否规范，有无私拉乱接、线路缠绕等安全隐患，同时重点检测电暖器、电热毯、空调等冬季常用电器的运行状况，查看插头插座是否匹配、有无过载使用情况。

在李大爷家中，工作人员重点检查了厨房的用电安全隐患，并为床头、厨房等易溅水区域的插座加装了防潮保护盖。在检查过程中，服务队员发现李大爷家的部分线路杂乱无序，有些线路甚至松垮垮地悬浮在半空，服务队员立即对杂乱线路进行规整梳理，及时消除潜在风险。“我早就觉得这堆电线杂乱了，但是自己也不会整理，太感谢你们了！”李大爷连声道谢。

“这张卡上有客户经理电话和24小时报修热线，有任何用电问题，打个电话我们就上门。”在行动不便的老人家中，服务队员逐一发放一对一专项供电服务联系卡，并耐心讲解联系卡使用方法，告知老人遇到停电、设备故障等情况可直接联系，无需辗转等待，切实打通服务群众的“最后一公里”。此外，服务队还结合农村用电特点，用通俗易懂的语言讲解冬季安全用电常识，提醒老人、留守儿童不要用湿手触摸电器，大功率电器避免同时使用，外出时及时关闭电源，提升特殊群体的用电安全意识。

“我们不仅要保障电网安全运行，更要让每一位用户，尤其是特殊群体，感受到电力服务的温度。”服务队员说道。截至目前，服务队已为87户留守家庭进行了用电安全检查，消除安全隐患23处，发放专项服务联系卡50余张。这项暖心服务得到了村民的一致好评，成为寒冷冬日里一道温暖的风景线。