国网隆化县供电公司：供电护航电采暖 绿色希冀入家门

“现在电取暖又热乎又干净，供电所的师傅们还主动上门帮忙检查取暖设备，我们心里又暖又踏实！”1月26日，国网隆化县供电公司张三营镇供电所开展完电取暖入户检查后，张三营镇西街村村民王铁民感激的说道。

据悉，随着气温持续走低，电采暖设备进入集中使用期，用电负荷稳步攀升。为保障辖区群众温暖过冬、安全用电，国网隆化县供电公司以“入户排查+立体化宣传”双轮驱动，开展电采暖用户“敲门行动”，实现城乡用户排查全覆盖，筑牢冬季用电安全防线。

在行动中，该公司组织属地供电所党员服务队携带专业工具，深入居民家中，重点检查电暖器、空气能热泵等设备运行状态，细致排查线路老化破损、插座松动发热、漏电保护器失效等安全隐患，对发现的问题实行“即查即改”，现场为用户更换老旧开关、紧固线路接头，无法即时处理的建立台账跟踪督办。针对老年用户、困难家庭等特殊群体，服务队提供“一对一”定制服务，排查室内用电隐患，协助调试温控设备，讲解峰谷电价优惠政策，让便民服务更有温度。

在安全用电宣传方面，该公司创新推出“线上+线下”立体化科普模式。线下组织“安全用电进社区”活动，通过趣味互动游戏、设备实操演示等形式，向居民普及大功率电器使用规范、电气火灾应急处置等知识。线上依托微信群、朋友圈推送安全用电短视频和温馨提示，实时解答用户用电疑问。

此外，公司密切监测电采暖集中台区负荷变化，提前预判用电高峰，优化电网运行方式。建立24小时应急响应机制，确保故障快速处置。截至目前，已累计排查电采暖用户100余户，消除安全隐患50余处，发放图文并茂的宣传手册300余份，以扎实举措让群众用上“放心电、暖心电”。