国网张家口供电公司下花园区供电中心：“绿色希冀”服务护航“煤改电”用户温暖过冬

“大娘，您家的空气能设备的线路接头都紧固好了，漏电保护器也运行正常。这是安全用电手册，有问题随时给我们打电话。”2月12日，国网张家口供电公司下花园区供电中心共产党员服务队来到定方水乡定方水村，为“煤改电”用户开展冬季用电安全专项检查，坚持“绿色希冀”为抓手，以“保姆式”贴心服务确保群众温暖过冬。

为保障冬季农村春节电力安全，下花园区供电中心聚焦“煤改电”用户取暖用电需求，组织10余名党员骨干成立专项服务小组，对辖区33个行政村的电采暖用户开展“一对一”上门服务。工作人员重点检查电采暖设备接线、配电箱负荷、漏电保护装置等关键部位，对发现的线路老化、接头松动等隐患当场整改，截至目前，已累计走访用户460余户，发放《冬季安全用电指南》1200余份，消除用电隐患27处。针对老年用户、独居家庭等特殊群体，服务队还手把手指导设备操作方法，帮助绑定“网上国网”APP查询用电量、办理业务，确保用户用得放心、用得舒心。

下一步，下花园区供电中心将坚持“绿色希冀”引领，密切监测气温变化与电网负荷情况，加强24小时应急值班，持续开展“煤改电”用户回访与设备巡检，以精准化、常态化服务筑牢冬季用电安全防线，用可靠供电守护万家温暖，全力做好春节期间电力保障。