国网滦平县供电公司：绿色希冀解“电”忧 村网共建暖人心

“真是太感谢了，不然我这电动车抛锚在路上，我都不知道该怎么办了。”10月21日，滦平县安子岭村村民崔世敏看着正在为自己电动车连接充电设备的长山峪镇供电所员工，感激地说道。

原来今天一早，崔世敏骑电动车外出办事，回来路上车子没电“罢工”在半路，焦急之下，他想到了联系供电所网格员陈月波。接到求助电话后，陈月波第一时间带着应急充电设备赶到现场，帮着把车推到村网共建点后院，熟练完成线路连接，充电等操作，让崔世敏的电动车重新“满血复活”。

这件暖心的小事，是国网滦平县供电公司深入推进“村网共建”工程成效的缩影。目前，该公司已建成12个村（社）网共建电力服务点，通过微信群、走访宣传、建立《客户服务登记本》等方式，及时追踪客户诉求，并在现场服务后发放供电连心卡、供电服务监督卡，多渠道解决客户诉求，实现“线上+线下”供电服务全覆盖。同时通过建立“电力网格员-供电所-县公司”闭环管控体系，将供电所无法解决的问题加入县公司综合协调机制问题台账中，切实解决农村供电服务“最后一公里”的难题。

今年以来，12个电力服务点现场驻点服务次数480次，受理咨询98条，累计上门走访2000余次。国网滦平县供电公司将继续扩大服务覆盖范围，不断完善服务机制，让更多村民享受到优质、高效的供电服务。“村网共建”模式将以独特的优势，成为乡村振兴的重要助力，为实现农村地区高质量发展贡献力量。