国网张家口市崇礼区供电公司：“绿色希冀”护航乡村振兴 守护特殊群体用电安全

“张奶奶，您这电暖器的插头有点松动，我们帮您紧固好，天冷用电可不能马虎，睡前记得关掉总开关呀！”1月26日，国网张家口市崇礼区供电公司狮子沟乡供电所员工赵帅，冒着零下二十多度的严寒，来到白旗村独居老人张桂兰家中，细致检查电采暖设备，这是该公司以电力服务赋能乡村振兴，聚焦乡村特殊群体用电需求开展专项服务的生动缩影。

近日，崇礼地区遭遇持续强冷空气侵袭，气温跌破冰点，加之雪季旅游高峰叠加，乡村取暖、产业用电负荷大幅攀升。国网张家口市崇礼区供电公司立足 “雪都” 地域特点，紧扣乡村振兴电力服务要求，迅速启动“寒冬送暖 网格护航”行动，组织各供电所员工，带着工具包和安全用电手册，聚焦辖区乡村孤寡老人、留守儿童、残疾人等特殊群体，开展上门用电服务，把暖心供电服务送到乡村群众家门口，让暖流在寒冬乡村里传递。

此次行动依托公司网格化服务体系，将辖区村镇划分为8个服务网格，实行“分片包干、责任到人”的服务模式，组织员工逐户上门开展用电“精准诊断”。针对冬季用电特点，重点排查电采暖设备接线是否规范、室内线路是否老化、开关插座是否漏电等安全隐患，对发现的线路老化、插头松动、设备摆放不当等问题现场整改，从源头杜绝低温雨雪天气下的用电风险。针对行动不便群体，队员们提供一对一专属服务，不仅协助检修维护用电设备，还手把手指导老人正确使用电暖器、电热毯等取暖设备，讲解应急用电常识，切实提升乡村特殊群体用电安全意识和自我防护能力。截至目前，公司已累计走访特殊群体家庭56户，排查整改线路老化、插座过载、漏电保护器失效等用电隐患23处，发放安全用电宣传手册100余份，更换老化插座、破损线路18处。

国网张家口市崇礼区供电公司始终秉持“乡村振兴 电力先行” 理念，将关爱乡村特殊群体用电需求纳入常态化服务范畴，通过定期上门走访、隐患动态排查、应急快速响应等举措，不断延伸乡村供电服务触角、提升服务温度。下一步，公司将结合雪季用电高峰特点，进一步优化乡村网格化服务，加密特殊群体走访频次，为崇礼乡村振兴注入强劲的电力动能。