国网滦平县供电公司：“绿色希冀”守护团圆“光明线”

“在外一年，回家最怕用电出问题，供电所主动上门检查，我心里特别踏实。”1月9日，刚从外地返乡的金沟屯镇大杨树沟门村村民牛先生对上门检查用电安全的国网滦平县供电公司金沟屯镇供电所工作人员连连称赞。

岁末年初，随着春节的脚步临近，滦平县各乡镇陆续迎来一波返乡潮，外出务工人员、返乡大学生陆续回到久别的家乡。为保障返乡人员安心用电、温暖过节，国网滦平县供电公司提前部署、主动作为，以贴心服务为返乡群众点亮“回家第一盏灯”。

据了解，该公司党员服务队、供电所网格员充分发挥属地优势，提前与村委会沟通联系，了解返乡人员信息，通过电话、微信、村微信群等线上渠道，逐一对接即将返乡的家庭。在沟通中，客户经理耐心询问家中用电设备长期闲置状况，细致了解返乡后空调、电采暖等大功率电器的启用需求，做到“人回乡、电先行”。

对于已经返乡人员，工作人员主动上门服务，重点排查长期空置房屋的线路老化、开关失灵、漏电保护器失效等隐患，能现场处理的立即整改，需更换设备的第一时间协调解决。同时发放安全用电手册和便民服务卡，确保遇到用电问题能第一时间联系到供电所。

一盏明灯，温暖一段归途，一份坚守，守护万家团圆。国网滦平县供电公司已累计为返乡人员解决用电难题50余件，发放便民服务卡200余张。该公司将持续加强春节前线路巡视和设备运维力度，畅通服务渠道，全力保障返乡群众用电安全可靠，让万家灯火在新春佳节更加明亮温暖。